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珠海iso- 华誉（广州）有限公司-iso管理体系，管理体系，环境管理体系----各类咨询服务

iso9001:2015标准主要变化：

1）完全按照中的<附件sl>的格式对标准进行了重新编排。

2）用“产品和服务”替代2008版中的“产品”；强化了“产品”和“服务”的区别；增强了标准对服务业组织的适用性。

3）对管理者提出了更多的要求。增加了“对管理体系的有效性承担责任；---管理体系要求纳入组织的业务运作；推进过程方法及基于风险的思想的应用；---管理体系实现其预期结果；鼓励、指导和支持员工为管理体系的有效性做出贡献；推动改进；支持其他管理者在其职责范围内证实其---作用”等要求。

4）用“外部提供的过程、产品和服务”替代“采购”；要求---外部提供的过程、产品和服务对组织持续向顾客提供产品和服务的能力不产生影响。

5）用保持“形成文件的信息”替代了“文件化的程序”等有关文件的要求，承德珠海iso，用保留“形成文件的信息”的证据替代“记录”。

6）新增加“4.1理解组织及其环境”和“4.2理解相关方的需要和期望”条款；要求组织将组织所处的内外部环境作为建立、实施和保持管理体系的出发点；强调管理体系与组织的内外环境的适宜性。

7）强调“基于风险的思维”这一概念；整个标准从“策划-实施-检查-改进”（4~10章）全过程都贯穿了风险控制的理念。

8）将“组织的知识”作为资源进行管理。

9）删除了“预防措施”、“手册”、“管理者代表”的具体要求。

10）修订了管理原则；体现了三个概念——过程、基于风险的思维和pdca循环；大多数要求关于输出、关注实现预期结果、关注绩效。